Не изглежда добре за хората, но може би, само може би, инструментът е по-малко важен от потребителя.
От Аарън Френч , доцент по информационни системи, Държавен университет Кенесоу
През 2008 г. The Atlantic предизвика полемика с провокативна статия на корицата: „ Прави ли ни Google глупави?“
В това есе от 4000 думи, по-късно разширено в книга, авторът Никълъс Кар предположи, че отговорът е „да“, твърдейки, че технологии като търсачките влошават способността на американците да мислят задълбочено и да запомнят знания.
В основата на загрижеността на Кар беше идеята, че хората вече не е нужно да запомнят или учат факти, когато могат незабавно да ги търсят онлайн. Макар че в това може да има известна истина , търсачките все още изискват от потребителите да използват критично мислене, за да интерпретират и контекстуализират резултатите.
Превъртайки напред към настоящето, се случва още по-дълбока технологична промяна. С възхода на генеративни инструменти с изкуствен интелект, като ChatGPT, интернет потребителите не просто аутсорсват паметта – те може би аутсорсват и самото мислене.
Инструментите за генеративен изкуствен интелект не просто извличат информация – те могат да я създават, анализират и обобщават. Това представлява фундаментална промяна:
Може да се твърди, че генеративният изкуствен интелект е първата технология, която би могла да замени човешкото мислене и креативност.
Това повдига критичен въпрос:
Дали ChatGPT ни прави глупави?
Като професор по информационни системи, който работи с изкуствен интелект повече от две десетилетия, наблюдавах тази трансформация от първа ръка. И тъй като все повече хора делегират когнитивни задачи на изкуствения интелект, мисля, че си струва да се замислим какво точно печелим и какво рискуваме да загубим.
Изкуственият интелект и ефектът на Дънинг-Крюгер
Генеративният изкуствен интелект променя начина, по който хората получават достъп до информация и я обработват. За мнозина това е... замествайки необходимостта от пресяване на източници, сравняване на гледни точки и борба с неясноти. Вместо това, изкуственият интелект предоставя ясни и изпипани отговори в рамките на секунди. Макар че тези резултати може да са точни или не , те са безспорно ефикасни. Това вече доведе до големи промени в начина, по който работим и мислим.
Но това удобство може да има цена. Когато хората разчитат на изкуствен интелект, за да изпълнява задачи и да мислят вместо тях, те отслабват способността си да мислят критично, да решават сложни проблеми и да се ангажират дълбоко с информацията.
Въпреки че изследванията по този въпрос са ограничени, пасивното консумиране на генерирано от изкуствен интелект съдържание може да обезкуражи интелектуалното любопитство, да намали продължителността на вниманието и да създаде зависимост , която ограничава дългосрочното когнитивно развитие.
Тази рамка може да се приложи към генеративното използване на изкуствен интелект. Някои потребители могат да разчитат в голяма степен на инструменти като ChatGPT, за да заместят когнитивните си усилия, докато други го използват, за да подобрят възможностите си. В първия случай те може погрешно да вярват, че разбират дадена тема, защото могат да повтарят генерирано от изкуствен интелект съдържание. По този начин изкуственият интелект може изкуствено да завиши възприеманата интелигентност на човек, като всъщност намали когнитивните усилия.
Това създава разделение в начина, по който хората използват изкуствения интелект. Някои остават заседнали на „върха на Глупавата планина“, използвайки изкуствения интелект като заместител на креативността и мисленето. Други го използват, за да подобрят съществуващите си когнитивни способности.
Това изображение илюстрира пътя от свръх увереност в ИИ като заместител на мисленето (Върхът на Глупавата планина) през разочарование и към създаване на истинска стойност.
С други думи, важното не е дали човек използва генеративен изкуствен интелект, а как, ако се използва безкритично, ChatGPT може да доведе до интелектуално самодоволство. Потребителите могат да приемат резултатите от него, без да поставят под въпрос предположения, да търсят алтернативни гледни точки или да провеждат по-задълбочен анализ. Но когато се използва като помощно средство, той може да се превърне в мощен инструмент за стимулиране на любопитството, генериране на идеи, изясняване на сложни теми и провокиране на интелектуален диалог.
Изкуствен интелект, мислене и бъдещето на работата
Масовото приемане на генеративния изкуствен интелект, водено от експлозивния възход на ChatGPT – той достигна 100 милиона потребители в рамките на два месеца след пускането си – според мен постави интернет потребителите на кръстопът. Единият път води до интелектуален упадък: свят, където позволяваме на изкуствения интелект да мисли вместо нас. Другият предлага възможност: да разширим мозъчния си капацитет като работим в тандем с изкуствения интелект, използвайки неговата сила, за да подобрим нашия собствен.
Често се казва, че изкуственият интелект няма да ви отнеме работата, но някой, който използва изкуствен интелект, ще я вземе. Но на мен ми е ясно, че хората, които използват изкуствен интелект, за да заменят собствените си когнитивни способности, ще бъдат заседнали на върха на Глупавата планина. Тези потребители на изкуствен интелект ще бъдат най-лесни за замяна.
Именно тези, които възприемат разширения подход към използването на изкуствен интелект, ще достигнат пътя на просветлението, работейки заедно с изкуствения интелект, за да постигнат резултати, които никой от двамата не е способен да постигне сам. Това е посоката, към която в крайна сметка ще се насочи бъдещето на работата.
Това есе започна с въпроса дали ChatGPT ще ни направи глупави, но бих искал да завърша с различен въпрос:
Как ще използваме ChatGPT, за да ни направи по-умни? Отговорите и на двата въпроса зависят не от инструмента, а от потребителите.
Аарън Френч не работи, не консултира, не притежава акции и не получава финансиране от никоя компания или организация, която би могла да се възползва от тази статия, и не е разкрил никакви съответни връзки извън академичното си назначение.